Le programme de Remerciement GP

Par leur programme de Remerciement, les Supermarchés GP veulent témoigner leur gratitude à l’égard de leur clientèle pour une fidélité qui dure depuis maintenant cinquante années. À la population qui a permis aux Supermarchés GP de prospérer, ce programme vise à offrir des avantages sous forme de points négociables en rabais sur marchandises.

Règlements, termes et conditions

Les règlements suivants s’appliquent au programme de Remerciement GP (ci-après appelé « le programme ») et fournissent des informations pertinentes quant aux modalités d’inscription, à la cueillette et l’échange des points GP, ainsi qu’à divers autres aspects du Programme.

Le client devrait les lire attentivement et les conserver en lieu sûr.

Toute utilisation de sa carte de Remerciement GP dans le cadre de ce programme implique que le client a pris connaissance de ces règlements et qu’il accepte chacune des modalités décrites ci-dessous.

Dans l’application du présent programme, le terme « client » ou « client privilégié » réfère à toute personne au nom de qui une carte de Remerciement GP a été émise par Les Supermarchés GP inc.

1. MODALITÉS D’INSCRIPTION

1.1. Toute personne qui désire participer au programme de remerciement GP doit le faire en complétant le formulaire disponible dans tous les Supermarchés GP et sur le site internet des Supermarchés GP www.groupegp.com/cartegp

1.2. Tout client qui a complété le formulaire d’inscription prévu et au nom de qui les Supermarchés GP ont émis une carte de Remerciement GP participe de plein droit au programme.

1.3. En signant le formulaire d'adhésion au programme de Remerciement GP ou en utilisant sa carte de Remerciement GP pour la première fois, le client ou le titulaire:

i) certifie qu'il est majeur dans sa province de résidence (ou qu'il a obtenu le consentement d’un parent ou d’un tuteur);
ii) consent à ce que Les Supermarchés GP recueillent et utilisent des renseignements personnels le concernant, sauf dans la mesure où il nous a avisé du contraire; et
iii) accepte les conditions et modalités du programme de Remerciement GP telles que pouvant être modifiées de temps à autre par Les Supermarchés GP inc.

1.4. Des clients inscrits demeurant dans un même foyer seront considérés comme étant titulaires d'un seul et même compte et accumuleront leurs points GP en utilisant la carte principale et « ses substituts porte-clef » faisant office de carte supplémentaire. Toute personne détenant une carte de points GP d'un même foyer pourra échanger les points accumulés dans le compte.

1.5.  Des comptes séparés pour des clients inscrits dans un même foyer pourront toutefois être créés sur demande lors de l’inscription initiale. Dans un tel cas, les points GP ne sont pas transférables dans un autre compte.
 
1.6. Seuls des particuliers peuvent s’inscrire au programme de Remerciement GP ; les sociétés d'affaires, les coentreprises, les partenariats, les groupes et les associations en sont exclus.

1.7.  En remplissant le formulaire d’inscription, le client consent à la collecte et à l'utilisation de renseignements personnels le concernant dans les limites des règles que se sont données les Supermarchés GP en matière de protection des renseignements personnels et de confidentialité. Ces règles sont accessibles sur le site GP www.groupegp.com/cartegp

2. COMMENT ACCUMULER VOS POINTS  GP

2.1. Le client privilégié accumule des points GP chaque fois qu’il effectue un achat dans un Supermarché GP, à l'exception des achats de tabac, de cartes-cadeaux GP, d’alcool, de billets de loterie, de marchandise payée en points GP, des taxes sur les produits taxables ou de tout autre article faisant partie d’exclusions occasionnelles pouvant être déterminées de temps à autre par Les Supermarchés GP inc.

2.2. Chaque point GP équivaut à 1% de la valeur des achats du client excluant produits de loterie, alcools et tabac. Exemple 100 dollars d’achat vaut 100 points qui valent un dollar.

2.3. Les Supermarchés GP inc. pourra, à sa seule discrétion et en fonction de barèmes spécifiques, accorder de temps à autre, des points GP supplémentaires lors d’achat de certains produits  ou pour des périodes spéciales et diverses opérations promotionnelles. Ces points GP supplémentaires feront l’objet d’une communication spécifique sur notre site Web, et/ou en magasin et/ou en circulaire des Supermarchés GP.

2.4. Pour obtenir des points GP, il incombe au client de présenter sa carte de Remerciement GP lors d’une transaction à la caisse d’un Supermarché GP et ce en tout temps avant la fermeture de ladite transaction.

2.5. Le solde des points GP accumulés à un dossier peut être consulté en tout temps par le client titulaire du compte en consultant son coupon de caisse lors d’un achat ou en visitant le site www.groupegp.com/cartegp Il y retrouvera le cumulatif de ses points GP en date de la dernière mise à jour.  S’il croit que le solde de points GP ne correspond pas à ce qui est inscrit sur le coupon, il devra en aviser Les Supermarchés GP par lettre ou courriel dans les trente (30) jours suivant la date inscrite sur le coupon.

2.6. Lors du décès du titulaire, l’adhésion et les points GP accumulés à son dossier pourront être transférés à la personne désignée par sa succession et seront assujettis aux mêmes conditions d’accumulation et d’échange sur présentation du certificat de décès et de la carte du membre (auquel cas la carte du membre sera ensuite annulée). Si la personne désignée refuse le transfert d’adhésion aux Supermarchés GP, l’adhésion sera résiliée et les points GP accumulés seront annulés.

2.7. Il n’y a aucune limite à la somme de points GP qu’un client peut accumuler.

3. UTILISATION DES POINTS GP

3.1. Les points GP serviront comme mode de paiement lors de l’achat de marchandise dans nos établissements. Pour bénéficier de cet avantage, le client doit  présenter sa carte à la caisse avant la fin de la transaction. Une pièce d’identité pourra lui être demandée.

3.2. Les points GP ne peuvent pas être échangés contre de l’argent comptant et n’ont pas de valeur monnayable. La somme de points GP échangée ne peut excéder le montant de la transaction à laquelle ils sont appliqués; ainsi, aucune remise en argent ne sera effectuée.

3.3. Tous les achats effectués avec la carte feront  l’objet de la part des Supermarchés GP d’une vérification du solde de points qui devra être suffisant pour permettre l’utilisation de ceux-ci comme mode paiement.

3.4. Lors d’un retour de marchandise, d’un crédit ou remboursement dans un Supermarché GP, les points GP accordés lors de l’achat seront retranchés du total des points GP inscrits au compte du client .

3.5. Si des points GP sont utilisés pour effectuer un achat et que cet achat soit annulé, les points GP employés seront réinscrits au compte et ne pourront être remboursés en argent.

3.6. En cas de panne du serveur ou du réseau, la carte de remerciement GP ne pourra être utilisée comme mode de paiement. Les points GP seront alors stockés et déposés au compte du client dans les 5 jours ouvrables suivant le rétablissement du serveur ou du réseau

4. AUTRES RENSEIGNEMENTS

4.1. Les Supermarchés GP se réservent le droit d’abolir le programme en tout temps ou d’en modifier les composantes sans préavis, notamment le mode d’accumulation des points GP ainsi que les produits et services offerts.

4.2. Si le programme prend fin ou est suspendu et que vous déteniez toujours des points GP  à la date de fin du programme ou de sa suspension, vous aurez alors 12 mois pour les échanger contre des produits et services offerts par Les Supermarchés GP. Au-delà de ce délai, les points GP seront automatiquement annulés.

4.3. La carte de Remerciement GP est la propriété des Supermarchés GP et devra leur être retournée sur demande.

4.4. En cas de perte ou de vol de votre carte de Remerciement GP, les points GP accumulés seront automatiquement transférés à votre nouveau dossier lorsqu’une nouvelle carte vous aura été émise.

4.5. Les Supermarchés GP ne peuvent être tenus responsables des transactions ayant été effectuées au compte entre le temps où la carte a été perdue ou volée et le moment où Les Supermarchés GP auront été avisés.

4.6. Tout cas de fraude ou d’abus du client relativement au programme, de faux renseignements fournis par le client, de non-respect des conditions par le client peut entraîner l’annulation de la carte de Remerciement GP et des points GP accumulés.

4.7. Si Les Supermarchés GP annulent l’adhésion du client pour un motif raisonnable tels tricherie, abus, malversation, clonage de carte ou autre pratique non équitable  et non autorisée par Les Supermarchés GP, les points GP du client seront alors automatiquement annulés sans qu’un avis lui soit donné.

4.8. Si la carte d’un client n’a pas servi durant plus de douze (12) mois ou s’il annule sa carte de Remerciement GP, tous les points GP accumulés à son dossier seront automatiquement annulés sans compensation dans les dix (10) jours suivant l’une des deux éventualités.

4.9. Les modalités d’application du présent programme sont assujetties aux lois et règlements en vigueur dans la province de Québec. Dans l’éventualité où une des dispositions contenues aux présentes serait déclarée nulle ou illégale, telle disposition ou partie de celle-ci devrait alors être réputée non écrite et les autres dispositions contenues dans le présent document demeurent en vigueur.

4.10. Toute demande de renseignements concernant le programme doit être adressée aux Supermarchés GP par téléphone, courrier ou courriel à l’attention de l’administrateur du programme marketing@groupegp.com ou en communiquant avec votre magasin ou un centre administratif des Supermarchés GP.

4.11. Les Supermarchés GP peuvent fournir à des tiers des profils de clientèle. Toute collecte, utilisation ou divulgation de renseignements personnels concernant le client se fera suivant les règles de confidentialité des Supermarchés GP qui peuvent être consultées à l’adresse www.groupegp.com

4.12. Les renseignements personnels sur les adhérents sont considérés comme un actif relié au programme de cartes de Remerciement GP et advenant la vente ou la cession de titres de propriétés des Supermarchés GP, ces renseignements seront transférés comme l’un des éléments d’actifs des Supermarchés GP.

4.13. Le client doit aviser Les Supermarchés GP de tout changement d'adresse ou de toute modification des renseignements relatifs au compte de sa carte par téléphone, courrier ou courriel à l’attention de l’administrateur du programme marketing@groupegp.com ou en communiquant avec un magasin ou un centre administratif des Supermarchés GP. Les dossiers des Supermarchés GP doivent comporter une adresse valide pour chaque client privilégié afin que les renseignements relatifs au programme puissent être envoyés à la bonne adresse.

4.14. Advenant que des événements indépendants de la volonté des Supermarchés GP (cas fortuits, catastrophes naturelles, troubles civils, guerres ou changements importants de la conjoncture économique ou des conditions commerciales) compromettent gravement la volonté des Supermarchés GP de mener à bien le programme tel qu’il est alors constitué, le programme pourra être suspendu ou aboli en partie ou en totalité et les points GP accumulés pourront être annulés sans préavis et ne pourront être échangés ni transférés par la suite.

4.15. Les taxes et impôts fédéraux ou provinciaux (y compris l’impôt sur le revenu des particuliers) pouvant devenir exigibles à l’égard de l’accumulation ou de l’échange de points GP seront à la charge du client.